Service et de travail les pires que j’ai jamais reçu (ou non reçu) ..
Je voulais juste donner une tête sur un atelier de réparation de la voiture que mon mari et moi avons pris à notre vehichle. Le magasin est à San Antonio au Texas et est appelé Cambidge auto, situé au 9823 Fredericksburg Road San Antonio, TX 78240. Nous avons pris notre Blazer à cette boutique afin de vous assurer qu’il est bon de tirer de notre autre voiture 700 miles de notre récent déménagement.
Lorsque j’ai demandé de mettre en place le rendez-vous, ils étaient grands, mais malheureusement, ce fut la dernière fois. On m’a donné un secial d’être un nouveau client, qui comprenait un lavage de voiture, de vide, de l’huile de service, bug pour laver le pare-brise, et le top des fluides. J’ai également demandé que leur diagnostic d’un problème que j’ai eu avec un vide de fuite. On m’a dit que ma voiture sera prête en trois heures et qu’ils appellent quand ce fut terminé. J’ai appelé les 6 heures plus tard et ils ont été impoli. Ils m’ont dit que le mécanicien travaille sur elle. Ils ont été à nouveau penser à l’appel lorsque j’ai pu la saisir, ils n’ont jamais appel me.I rappelés après avoir eu mon Blazer pour 10 heures et ils ont dit qu’ils travaillaient sur l’estimation et de la technologie de retour d’appel. J’ai essayé d’appeler plus tard, et ils ont été fermés. Le lendemain, j’ai appelé deux fois de plus avec la même réponse, le dernier appel a été rude et je leur dit que je venais d’obtenir mon Blazer. Quand je suis arrivé et j’ai dû attendre une heure pour être aidé. Il m’a surprise d’une estimation. Pour $ 4000. Cette Blazer est en très bon état anciennement détenue par le mécanicien. Je leur ai dit que je n’étais pas intéressé becaus service des pauvres.
Obtenir la voiture, le miroir est brisé dans la porte et rayé, grasse mains allover l’extérieur et l’intérieur du blazer. Beaucoup de services ne sont pas fait (pas de lavage, de vide, de fluides, coiffé, bug de lavage, etc.) Inutile de dire que je suis énervé à ce moment-là et prêt à prendre mon fils chez eux. Je rentre à la maison, ils ont répandu l’odeur du pétrole sur le moteur de toute la maison. Je vous y rendre afin de vérifier et de décider de leur mauvais travail. Plus de problèmes, en vrac lugnuts sur chaque pneu, maître cylindrique pas fermé, et un autre zéro. J’ai appelé et ils ont tous été offerts, je le ramener et ils laver!
Maintenant, l’estimation …
Je suis la fille et la fille dans la loi de la mécanique, de sorte que je sais que mon stuff. Sur les 4000 $ dollars estimation, l’ensemble des besoins qui, selon elles, l’attention immédiate, il n’y a rien de mal .. Plus le fait de ne pas vérifier la fuite. Lorsque je suis arrivé à mon père après un déménagement 700 mile je lui ai montré le devis pour être sûr, rien de mal .. Montré mon beau-frère qui est aussi un mécanicien nécessaires fixe rien .. Donc, fondamentalement, ils voulaient que je payer pour un travail inutile, pas pour cette fille de la mécanique!
En bref s’il vous plaît ne prenez pas votre voiture pour eux, si nous n’avions pas vérifié les travaux, nous pourrions avoir perdu une roue sur notre voyage ou est tombé en panne de freins. Leur travail nous a laissé une situation pire que jamais, nous avons utilisé leur service. Plus je les payer environ 100 $ pour changer mon huile et tout le reste mess up. S’il vous plaît se méfier de cette boutique.
Note: 1
UPDATE: Wow ce site est un site. J’ai posté cet examen et à une heure, j’ai reçu un e-mail du propriétaire de Cambridge Auto. Elle a été très poli et apologétique. Elle m’a informé que la personne qui a fourni à mon service a été libéré en raison de plaintes similaires d’incivilité. Elle a également expliqué l’estimation en termes de comment il est censé avoir été expliqué à moi. Kow Je comprends que l’information qui a été cité était réparations qui ne sont pas nécessaires, mais si on n’y prend garde pourrait à l’avenir poser des problèmes. Ainsi, l’estimation a été exacts et en profondeur. La raison pour laquelle le Blazer a été si long, parce que les parties les plus anciennes sont plus difficiles à trouver les valeurs de remplacement si l’estimation a pris un certain temps. Je suis heureux d’annoncer qu’elle a offert un remboursement complet avec l’explication et la apoligizing pour les mauvais traitements. Je dois donc reprendre mon ancien poste et d’offrir mes remerciements à Judy le propriétaire de son intergerty et de compréhension. Elle ne me font voir de Cambridge beaucoup mieux. Service à la clientèle est bien sûr important, et elle a pris maters dans ses mains. Donc, s’il vous plaît ne pas tenir compte de mon ancien poste et je sais que si vous avez des problèmes avec le service, ne risque pas maintenant que vous contactez le propriétaire mai Judy Gehrlein et elle vous aidera à Judy Merci Gehrlein